企業內訓教學紀實｜緯創資通教師節講座《掌聲之後的教學影響力》

緯創資通教師節講座，近百位內部講師與同仁參與，透過 FLOW 表達系統™、職涯故事與遊戲化教學，探索教學影響力。

這次受邀來到緯創資通，為企業內部講師帶來一場 90 分鐘的教師節講座《掌聲之後的教學影響力》，分享如何從理解自己與學員的需要出發，提升教學影響力。

緯創每年都會舉辦內部講師交流活動，安排茶會、表揚與主管分享，也透過講座，讓長期投入教學的內部講師有機會接觸不同的教學觀念與方法。

這次企業希望以「影響力」為主題，讓內部講師重新思考自己的教學價值，以及如何理解學員的需求，讓教學內容更貼近學員。

後來也開放一般同仁自由報名，最後有將近百位夥伴參加這場講座。

從主持人到企業講師，我如何找到自己的教學初衷？

這次講座，我選擇從自己的職涯故事開始。

我做了二十多年的活動主持，後來開始投入企業教學。

在這個過程中，我也重新思考：自己真正想要的是什麼？

後來我慢慢釐清，自己在意的是「被看見、被聽見，以及有所貢獻」。

而成為講師，就是我選擇用來滿足這些需要的其中一種方式。

這個過程，也正好呼應了我在 FLOW 表達系統™ 中的第一步：F（Feel）覺察自己。

透過自己的故事，我帶大家練習區分事實與評論、感受與想法，以及需要與策略。

當我們能區分這些事情，就比較容易釐清自己的情緒與哪些需要有關，以及自己可以採取什麼行動。

接著，我分享了自己曾經沒有達到預期的教學經驗，帶入 L（Listen）傾聽對方。

身為講師，我們可能花了很多時間準備教材、規劃課程，卻忽略了學員真正需要的是什麼。

因此，我希望透過這個故事，讓大家理解：

學員不是不想學，有時候只是他需要的，跟你準備的不一樣。

理解學員的需要之後，接著就是 FLOW 表達系統™ 的 O（Organize）整理需要。

想想有哪些做法，可以同時兼顧講師想教的內容，以及學員真正需要學的東西。

教材和課程安排是講師採取的方法，最終還是要回頭看：這些安排能不能幫助學員學習，甚至帶來改變？

最後則是 W（Words）清楚表達。

在開口之前，就要先知道自己的重點，才能安排怎麼說，讓對方比較聽得進去。

這場講座有將近百人參與，時間只有 90 分鐘。

因此在設計流程時，我運用了王永福（福哥）教導的遊戲化教學方法，以故事分享搭配簡單的互動活動來進行。

我安排學員三人一組，直接與身旁的夥伴討論，也設計了快問快答與積分卡，讓大家透過不同方式參與。

這樣的設計，主要是希望在有限的時間裡，讓學員除了聽故事、理解觀念，也能有機會參與討論，把內容連結到自己的經驗。

從現場的氣氛與學員熱情參與互動的情況來看，這樣的安排也獲得了不錯的回應。

課前與企業討論時，我們也談到教學影響力的三個層次：

以身作則、成為楷模，以及透過營造心理安全感來指導學員。

這些能力除了可以運用在教學，也能延伸到日常溝通、跨部門協作與同仁互動。

因此，這次我透過自己的職涯經歷與教學案例，將這三個層次與 FLOW 表達系統™ 結合，希望讓學員理解，影響力如何從認識自己、理解他人，逐步落實到實際的表達與行動。

對我來說，這次講座也再次回到自己從主持人轉型為講師時，所釐清的那個初衷：

我希望透過教學有所貢獻，而課程設計與表達技巧，都是為了實現這個需要而採取的方式。

講座結束後，也有幾位學員留下來提問，聊到心理安全感，以及如何成為講師。

其中有一個關於講師的提問，我覺得滿有趣的。

未來有機會，再跟大家聊聊。

感謝緯創的邀請，也期待未來更多的合作。

如果你的公司正在規劃溝通、跨部門協作、客訴應對或心理安全感相關內訓，可以私訊我，一起討論適合的課程方向。